Ведущий инженер технической поддержки в офис
Вебсайт ADG group
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей;
Подготовка новых рабочих мест;
Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
Работа с заявками в системе helpdesk;
Администрирование учетных записей пользователей (создание, выдача прав, блокировка, удаление);
Учет оборудования;
Обслуживание оргтехники – замена картриджей, устранение мелких неисправностей, взаимодействие с подрядчиками по ремонту;
Создание инструкций для пользователей.
Требования:
Знание ОС Windows 10/11 на уровне опытного пользователя. Как преимущество – знание MAC OS;
Знание аппаратной части ПК;
Знание принципов функционирования ЛВС;
Способность самостоятельно диагностировать и устранять мелкие неисправности;
Высокие коммуникативные навыки;
Опыт работы в технической поддержке, навыки работы с корпоративными ИТ сервисами AD, Exchange, VPN, файловым сервером, сервером печати и т.д. как преимущество.
Условия:
Комфортный офис класса А на метро Сокол, Ленинградский проспект 72к2;
График работы 5/2, в офисе;
ДМС (включая стоматологию) после успешного прохождения испытательного срока.
