Инженер сопровождения информационной системы (2L)

Компания: ПАО “Сбербанк”

Работодатель: ООО “Глобус ИТ”

Задачи:

Решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ;
Участие в проектах, затрагивающих загрузку, хранение, обработку больших данных в роли devops инженера;
Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций;
Работа с рисками / проблемами по ITIL;
Плотное взаимодействие с подразделениями разработки и тестирования ПО для достижения максимального уровня качества и стабильности предоставляемых сервисов;
Участие в проработке архитектурных решений;
Разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности;
Настройка и создание dashboard мониторинга прикладных сервисов;
Активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса;
Выявление рисков / проблем в работе сервиса и организация мероприятий по их устранению / минимизации / принятию;
Формирование эксплуатационных требований;
Проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатацию;
Наполнение внутренней и внешней пользовательской документации (инструкций, регламентов, скриптов, FAQ и HELP);
Выстраивание процесса ведения, дополнения и поддержания базы знаний команды о продукте и клиентах;

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь);
Понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
Опыт разработки скриптов на Bash/Python;
Подготовка технической документации (инструкции, руководства);
Знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
Высокий уровень клиентоориентированности, умение строить отношения в формате win-win;
Умение видеть и определять узкие места процессов и корневые причины возникновения проблем;
Стремление развиваться и изучать новые технологии.

Будет плюсом:

Понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana или аналогов ELK/Kibana;
Работа со следующим стеком технологий: Ansible, Jenkins, Docker;
Опыт работы с Hadoop / BigData;
Опыт работы с Linux на уровне администратора от 2,5 лет;
Умение работать со стеком Atlassian – Confluence/Jira/Bitbuсket;
Знание стека ELK и систем логирования;
Уверенное владение CI/CD инструментами (Jenkins/Ansible);
Знание современных систем мониторинга Zabbix/Prometheus/Grafana;
Опыт сопровождения ETL-процессов (IPC, IBDM, др.);
Технический английский, желание и умение читать техническую документацию;
Опыт работы во второй линии сопровождения хранилищ данных высоконагруженных интеграционных систем.

От нас:

Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо);
Работа в аккредитованной ИТ компании;
Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
Достаточная степень независимости в принятии решений;
Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
Расширенный ДМС;
Скидки на обучение английскому языку;
Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование;
Обучение за счет компании, участие в митапах.

Фильтры: Middle