Support Manager
Happy Games Studio
🚀 Happy Games Studio ищет Support Manager (Gamedev)
Happy Games Studio — занимаемся разработкой казуальных free-to-play игр. С 2016 года создаем новые проекты, экспериментируем и развиваемся. Мы — сплоченная команда, где каждый может принимать решения и нести ответственность за свою работу.
Формат: удалёнка, фул-тайм
ЗП: 40000 — 50000 рос.руб.
График: 00:00 — 08:00 МСК (идеально для Красноярска, Иркутска, Владивостока и т.д.)
Проект: мобильные казуальные free-to-play игры
Задачи:
— Отвечать на вопросы игроков (баги, механики, акции, покупки)
— Помогать восстанавливать аккаунты и прогресс
— Передавать баги команде разработки
— Поддерживать базу знаний и шаблоны ответов
Что важно:
— Умение поддерживать игроков, даже если они злятся
— Готовность брать ответственность за решения
Будет плюсом:
— опыт работы в поддержке,
— знание тикет-систем (Zendesk, HelpShift),
— любовь к играм 🎲
Мы предлагаем:
— Оформление в РФ (самозанятость)
— Гибкая удалёнка
— Стабильные проекты, ДМС, bonus-days.
