Александр Богданов - BDM / Head of sales

Навыки

• Business planning
• SaaS
• Software Development
• Team management

Опыт работы

Webstyle studio

Head of sales - Февраль 2019 / Апрель 2020

Достижения:
1) Удалось поднять конверсии в продажу со всех рекламных источников на 20%, путем корректировки рекламных кампаний и регламентов по отработке входящих обращений
2) Создание укомплектованной базы знаний, с должностными инструкциями, регламентов, скринкастов, речевых модулей.

Обязанности:

● Руководство командой из 4 менеджеров по продажам.
● Постановка и контроль выполнения плановых показателей (KPI) по продажам.
● Внедрение CRM-системы Битрикс24 для автоматизации процессов продаж и улучшения взаимодействия с клиентами.
● Проведение анализа рынка, конкурентов и потребностей клиентов для формирования уникального торгового предложения.
● Проведение регулярных тренингов и обучающих сессий для менеджеров по продажам.
● Заключение долгосрочных контрактов с ключевыми клиентам.

Stockwell

BDM / Менеджер по развитию бизнеса - Май 2021 / Ноябрь 2023

Достижения:

1) Реализовал дополнительные услуги (обучение, интеграции, кастомизацию) для клиентов, увеличив средний чек на 12%.
2) Выполнил план продаж на 130%, превысив целевые показатели.
3) Заключил долгосрочные контракты с 2 ключевыми клиентами (enterprise), обеспечив стабильный доход компании
4) Провел более 150 обучающих вебинаров и презентаций для клиентов и партнеров, что увеличило количество успешных внедрений Битрикс24
5) Разработал и реализовал стратегию выхода на новый рынок/сегмент, что привело к привлечению более 40 новых клиентов.

Обязанности:

● Контроль и обеспечение качественного клиентского сервиса.
● Сопровождение сотрудников компании клиента по вопросам использования системы.
● Взаимодействие с отделом продаж и маркетингом.
● Работа над повышением среднего чека клиента.
● Разработка плана развития продукта и стратегии его продвижения.
● Участие в ценообразовании и разработке ценовой политики.

Проектная деятельность

Head of sales - Ноябрь 2023 / Ноябрь 2024

Реализованные проекты:

– Строительный бизнес (малоэтажное строительство).
– Профессиональная косметика.
– Дистрибьютор завода по производству монолитных дверей.
– Сеть магазинов бытовой техники (Беларусь).
– Интегратор Битрикс24.
– Онлайн школа программирования.

Задачи и обязанности:

Оцифровка процессов и оптимизация конверсий:
– Оцифровка текущих процессов.
– Поднятие конверсий по рекламным источникам.
– Тестирование гипотез.
Управление отчетностью и коммуникацией:
– Ведение регулярной отчетности по спринту.
– Еженедельные собрания с собственниками.
– Ежедневные митинги с менеджерами ОП.
Аналитика и мониторинг:
– Ежедневное отслеживание показателей через дашборды.
– Декомпозиция показателей для анализа.
Исследования и командная работа:
– Исследование рынка и сбор фокус-групп.
– Формирование команды.
– Разработка Customer Journey Map (CJM).
Оптимизация процессов и адаптация:
– Помощь в адаптации новых сотрудников.
– Разработка техники и регламентов обработки входящих заявок.
– Работа с текущей базой клиентов.
Межфункциональное взаимодействие:
– Совместная работа с отделом маркетинга для улучшения качества заявок.
– Взаимодействие с отделом подбора персонала.
– Сотрудничество с производственным блоком.
Отчетность и проектная деятельность:
– Дробная отчетность (день, неделя, месяц).
– Проектная деятельность в CRM:
– Переработка воронок для квалификации.
– Автоматизация процессов в CRM производственного блока.

DST Global

Project manager - Ноябрь 2024 / Март 2025

Digital-агентство полного цикла (своя cms с отраслевыми решениями)

Достижения:

1) Успешно сопровождал 2 клиентов от этапа привлечения до сдачи проекта, обеспечивая 100% удовлетворенность клиентов и повторные заказы.
2) Разработал и внедрил более 30 технических заданий и бизнес-постановок, которые привели к успешной реализации проектов с превышением ожиданий клиентов.
3) Организовал работу 7 стейкхолдеров на проектах, обеспечивая слаженное взаимодействие и достижение целей в установленные сроки.
4) Создал более 50 прототипов в Figma и Photoshop, которые помогли ускорить процесс согласования и внедрения функционала.

Обязанности:

● Сопровождение клиентов компании, от этапа привлечения до сдачи проекта.
● Формирование технических заданий и бизнес-постановки.
● Контроль реализации бизнес-постановки (весь цикл от создания ТЗ до реализации функционала в продукте)
● Организация работы стейхолдеров, выделенных на проекты.
● Работа по методологии Agile, Scrum.
● Создание прототипов.

Образование

Менеджмент

Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова

2023

Обо мне