Denis Yourasov - Commercial Director, Business Development Manager, Product manager

Навыки

• обучение и управление персоналом

Опыт работы

Компания "Сервейинг" - Минск, Беларусь

Учредитель - 07/2020 - 02/2024

Создал компанию, от идеи до получения постоянной прибыли через 3 месяца, оказывающую собственникам недвижимости услуги по коммерческому управлению объектами недвижимости с целью получения максимальной доходности от инвестиций.
Мой предпринимательский опыт включает в себя:
• Умение превращать идеи в прибыльные проекты с минимальными вложениями за короткие сроки.
• Формирование высокоэффективных команд, их менеджмент и грамотное распределение ресурсов.
• Разработку с нуля и оптимизацию бизнес-процессов на основе data-driven подхода.
• Выявление и реализацию стратегий роста, анализ рынка и конкурентов, разработку бизнес-планов.
• Кризисный менеджмент. Оперативную адаптацию к изменяющейся среде, предупреждение и оценку рисков.
• Грамотное управление клиентами, ведение успешных переговоров и формирование лояльности.
• Реализацию маркетинговых кампаний, повышающих узнаваемость бренда.

Группа компаний "МегаСити" - Минск, Беларусь

Коммерческий директор - 04/2015 - 06/2020

• Комплексное управление продажами и развитием компании, включая анализ и приобретение новых клиентов, определение потенциальных партнеров и разработку стратегии продаж.
• Разработка концепции продуктов и услуг, определение ценовой политики и стратегии маркетинга.
• Анализ конкурентной среды, объема рынка, потребностей клиентов.
• Создание матрицы OKR, KPI и RACI-VS, составление дорожных карт.
• Управление отделами продаж и обслуживания, включая разработку функциональной структуры, системы мотивации и обучение персонала.
• Разработка и внедрение бизнес-процессов (продаж, развития, работы с клиентами и технической эксплуатации).
• Управление крупными клиентами и партнерами (клиентская база более чем 16 000 контрагентов), ведение переговоров на всех уровнях. Согласование коммерческих условий и заключение договоров.
Достижения:
• Вывод на рынок торговой марки “МегаСити” как узнаваемого бренда в сфере коммерческой недвижимости.
• Разработка стратегии «1 вход – 1 выход», подход управления информационными потоками, обеспечивающий удержание и фиксацию любых касаний с лидами, автоматический подсчет ROI.
• Внедрение системы проектного менеджмента на базе Jira.
• Оптимизация бизнес-процессов, сокращение среднего срока совершения сделки с 3 месяцев до 2 недель.
• Не смотря на несколько экономических кризисов за период работы, увеличил объем выручки по аренде на 46% от портфеля объектов в 2015 году.
• Увеличение объема помещений в собственности на 77% за 5 лет с сокращением периода окупаемости инвестиций.
• Внедрение системы расчета оплаты коммунальных услуг по предоплате (лидирование проекта с нуля, проработка нюансов согласно законодательству, подготовка клиентов к переходу), что исключило образование дебиторской задолженности.
• Разработка оптимальных типовых форм договоров и сокращение затрат на маркетинг в 5 раз.

OOO "НП-Сервис" - Минск, Беларусь

Заместитель Коммерческого директора - 04/2011 - 05/2014

• Разработка и реализация стратегических планов по развитию портфеля объектов недвижимости, включая привлечение новых арендаторов и клиентов (увеличена доходность от сдачи в аренду собственных объектов на 31%).
• Создание «с нуля» подразделения по коммерческому управлению недвижимостью. Управление отделами аренды, продаж и развития, включая подбор и обучение персонала.
• Наработка базы потенциальных арендаторов.
• Разработка и введение в эксплуатацию системы электронного документооборота (найм команды разработчиков, аналитиков, постановка ТЗ, разработка user guides).
• Создание комплексной системы управления недвижимостью как единой базы данных по всем объектам с привязкой к договорам аренды.
• Контроль дебиторской задолженности и отчетность руководству компании (уменьшен объем просроченной дебиторской задолженности на 74%).

Группа компаний "Пакодан" - Минск, Беларусь

Заместитель Генерального директора - 02/2007 - 03/2011

• Начав с Руководителя филиала, я создал и развил его до лидирующей позиции среди агентств недвижимости в г. Минске, ориентированного на активные продажи и работу с покупателями. Организовал и внедрил новые бизнес-процессы, которые позволили сократить количество итераций сделок, уменьшить операционные расходы на 20% и снизить риски потери клиента в процессе заключения договора.
• Впоследствии, продвигаясь в должности Заместителя генерального директора, я залидировал программу оптимизации бизнес-процессов, осуществлял контроль работы филиалов и организацию маркетинговых кампаний для продвижения бренда компании. Разработал и внедрил электронную систему единого хранилища данных с терминальным доступом, что значительно сократило расходы компании на обеспечение бесперебойной работы техники.

ООО «БелАБСтелеком» - Минск, Беларусь

Инженер-проектировщик - 03/2006 - 02/2007

Управлял процессом проектирования систем связи для Государственного комитета пограничных войск и Таможенной службы.
• Контроль соблюдения командой внутренних процессов и процедур, а также внешних регулирующих требований.
• Сбор и формализация бизнес-требований для разработки продуктов и инженерных проектов.
• Подготовки нормативных документов (регламенты, порядки, положения), разработка шаблонов проектной документации.
• Проведение анализа затрат и контроль бюджетов проекта.

ЗАО «АлтоЛан» - Минск, Беларусь

Начальник проектного отдела - 10/1999 - 03/2006

• Начальник проектного отдела: осуществление проектирования локально-вычислительных и оптоволоконных систем связи, извлечение требований и работа с заказчиками, ресурсный менеджмент, ведение масштабных проектов по реализации, контроль за строительством.
Основное достижение: успешная разработка и реализация крупнейшего проекта – оптоволоконной системы связи для объединения РКЦ БПС Банка в г. Минске.
• Инженер-программист: занимался разработкой веб-сайтов, дизайном, системным администрированием серверов компании.
Значимое достижение: работа над сайтом Национального олимпийского комитета, признание и награда за значительный вклад в развитие олимпийского спортивного движения в РБ.

Образование

инженер-программист

Белорусский национальный технический университет

2007

Обо мне