Никита Качановский - Sales manager (it, SaaS b2b) / Bizdev

Навыки

• amoCRM
• B2B
• Miro
• SaaS
• Ведение переговоров
• выявление потребностей
• Генерация идей
• Грамотная устная и письменная речь
• закрытие сделок
• привлечение клиентов
• Проведение презентаций
• работа в команде
• Работа с возражениями
• Развитие сотрудников
• холодные продажи

Опыт работы

Carrot quest (IT-компания b2b SaaS) - Лидер по автоматизации маркетинга на верхнем уровне воронки. Клиенты: Модульбанк, L`Oreal, Атол.Онлайн, Брусника, Самолет.Плюс, MPSTAT, SkyEng, SkillFactory, Умскулл

Менеджер по продажам (Средний) • Sales manager/Менеджер по продажам IT/Digital/SaaS продукта (b2b) - 2023

>>>>>> КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:
— Стабильно закрывал сделки на входящих лидах и успешно допродавал проектную работу, увеличив средний чек;
— Затем перешел в команду активных продаж для увеличения объема продаж и работы со сложными сделками на более высокие чеки;
— Улучшил Ideal Customer Profile (ICP), что повлияло на повышение качества лидов;
— На офлайн мероприятиях нахожу лидов через нетворкинг, обходя все мероприятия, стенды и залы (лидген ногами «в полях» — см. портфолио);
— Нахожу на офлайн мероприятиях крупных клиентов, а так же взаимодействую с текущими клиентами по зависшим сделкам, чтобы двинуть на следующий шаг воронки;
— Доработал презентацию в Miro, в результате чего стало возможным оперативно персонализировать презентацию под проект клиента, это повлияло на увеличение конверсии из ДЕМО в следующий шаг;
— Проводил обучение для команды продаж для повышения экспертизы по определенному сегменту клиенту, чтобы повысить конверсию в успешные сделки, зная о способах закрытия болей в этом сегменте;
— Наставничество и передача опыта новым сотрудникам в процессе онбординга.

>>>>>> КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ (ОБЯЗАННОСТИ):
— Специализируюсь на продаже лицензий платформы (SaaS) и услуги Внедрения для среднего и крупного бизнеса;
— Вертикали с которыми взаимодействовал: SaaS (FinTech, HRtech, MarTech), eComm, edTech, Недвижимость, услуги b2b;
— Нахожу лидов через Сколково, email выгрузки, Tenchat, Сетка, Telegram, с кастдевов/демо;
— Привлечение новых клиентов через посещение выставок, конференций, мероприятий, где присутствуют ЛПР (нетворкинг без стенда , «ногами в полях»);
— Работа с входящими лидами, средний чек до 500 000 руб.;
— Работа с холодными лидами, средний чек до 2,5 млн. руб.;
— Ведение сделок с Enterprise проектами;
— Работа с тендерными заявками (на платформе bidzaar);
— Подготавливаюсь ко встречам через аудит и поиск информации о лиде/проекте в CRM в прошлых сделках;
— Проведение демо-презентаций в Zoom / Google Meet;
— Во время переговоров (ДЕМО) вытаскиваю из собеседника боль/потребности, персонализирую презентацию, применяю технологию СПИН-продаж;
— Стратегия продаж основана на глубоком понимании продукта и закрытие боли клиента, вместо «впаривания»;
— Отрабатываю возражения: «Дорого», «Ресерчим рынок», «Рассматриваем конкурентов», «Сейчас сильно занят, в огне»;
— Отравляю Follow-up с КП, заточенным под задачи клиента;
— Сопровождаю клиентов по воронке продаж от первого контакта до заключения сделки;
— Активная коммуникация с техническими специалистами для подбора решений и совместного проведения презентаций заказчикам;
— Участие в маркетинговых активностях;
— Ведение отчетности о проделанной работе в AmoCRM;
— Подготавливаю информацию по клиенту и проектам для команд CSM и Внедрения.

ООО "ДжастКлик.Ру" (b2b SaaS) - автоматизация маркетинговых процессов и воронки продаж для edTech

Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager (KAM) / Рост до тимлида - 2014/2023

Обладаю многолетним опытом в управлении клиентскими отношениями и командой, с акцентом на повышение метрик лояльности.

>>>>>> На позиции Key Account Manager (KAM):
— Курировал ТОП-20 клиентов по обороту, решая разные задачи: технические, обучение, финансовые, допродажа услуг и повышение тарифа;
— Переговоры с потенциальными VIP-клиентами, презентация возможностей платформы, сопровождение и курирование задачи до окончательного и полного переезда клиента в платформу;
— Удержание ключевых клиентов через персонализированные встречи и неформальные мероприятия (конференции, личные встречи);
— Проведение онбординга для сотрудников клиентов по продуктам компании;
— Вернул бывшего клиента через неформальную встречу, что увеличило оборот платформы;
— Помогал в организации и проведении распродаж и продающих конференций;
— Организовывал продающие вебинары с клиентами платформы, которые являлись лидерами по продажам, на протяжении 1 года. Подписчики платформы оформили счетов по обучающим курсам на сумму 185 000 000 рублей + помощь отделу продаж закрывать сделки;
— Запускал рекламные кампании в Яндекс.Директ (поиск, РСЯ, ретаргетинг) и VK;
— Делегировал задачи по взаимодействию с ТОП-клиентами, сосредоточившись на руководящих функциях и решении сложных задач.

>>>>>> На позиции Тимлида:
— Управление отделом в течение 6 лет. Занимался наймом, адаптацией, обучением, подготовкой данных по KPI для выплаты ЗП, увольнением;
— Взаимодействие с продакт-командой для улучшения платформы;
— Разработал и внедрил кадровую воронку найма, что обеспечило средний срок работы менеджера в компании — 2 года;
— Сократил расходы отдела технической поддержки на 20% без потери качества обслуживания;
— Снизил нагрузку по звонкам на 30%, настроив робота (IVR) в Mango;
— Повысил работоспособность и мотивацию команды, распределяя задачи с учетом сильных сторон сотрудников;
— Обновил и подготовил документацию (ISO 9001) в корпоративной базе знаний для повышения эффективности работы отдела;

ООО "Эксперт" (приходящий системный администратор)

Системный администратор - 2008/2014

— Обслуживал более 150 рабочих станций, 15 серверов, 10 юридических лиц;
— Консультировал клиентов по техническим вопросам и программному обеспечению. Подбирал ПО под задачу клиента, согласование счетов на оплату;
— Занимался настройкой рабочих станций «под ключ» (сборка, установка ОС, установка и настройка ПО, ввод в локальную сеть);
— Обучал клиентов основам безопасности и пользованию ПО под задачу;
— Согласовывал ТЗ на монтаж локальной сети, производил монтаж;
— Настраивал серверное ОС (сборка, настройка, бекапы);

Образование

Стратегический менеджмент

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

2009/2012

Менеджмент

СПбТКУиК

2006/2009

Средне-специальное

25-й час. Руководство по управлению временем

Мрочковский, Парабеллум

2021

Руководитель и сотрудники: как выстроить эффективную работу

Нетология

2022

Продажи и переговоры

Сергей Азимов

2023

Как продавать технологии большим компаниям

Борис Николаенко

2024

Отдел маркетинга и продаж на нейросетях

Руслан Гамзатов

2025

Настройка Яндекс.Директ

Никита Строков

2019

Как запустить группу с нуля и получить первые продажи

SMM Академия

2018

Таргетинг Вконтакте от А до Я

Дырза Александр

2018

Таргетинг Вконтакте, Яндекс.Директ, Идеальный landing page

Convert Monster

2015/2017

Обо мне