Программист техподдержки PHP (1С-Битрикс)
Website Компания Ипол
Наша команда разрабатывает сайты, модули, мобильные приложения и
Техническая поддержка интеграционных модулей для CMS (в основном 1С-Битрикс на первое время, но в дальнейшем по другим CMS и CRM), мелкие доработки, настройка.
Более детально обязанности можно описать так – клиенты устанавливают наши модули к себе на сайт в CMS. У них возникают вопросы, они пишут нам (иногда звонят, но не часто). Запросы попадают в тикет-систему. По ней необходимо проверить в чем проблема, помочь клиенту с настройками, задать уточняющие вопросы, пояснить функционал работы модуля. В случае проблем связанных с кодом сайта или ошибок в коде модуля расставить логи, посмотреть в отладчик, проверить отдельные участки кода.
В дальнейшем возможно расширение круга задач, а именно различные доработки функционала модулей.