Алексей Мишин - Руководитель отдела продаж
Skills
- Активные продажи
- Написание скриптов
- обучение менеджеров по продажам
- Построение отдела продаж с нуля
- Управление командой
Experience
КомпасЛидера
Специалист отдела телемаркетинга - Август 2017 — август 2018-Холодные звонки.
-Поиск клиентов.
-Заполнение СРМ.
-Продажа семинаров.
-Назначение встреч для отдела продаж.
-Выявление потребностей.
-Заключение договоров.Манго Телеком
Менеджер по продажам - Август 2018 — октябрь 2020-Холодные звонки.
-Поиск клиентов.
-Заполнение СРМ.
-Ведение переговоров с клиентами.
-Личные встречи с клиентами.
-Заключение договоров.
-Заместитель руководителя
-Наставничество (Помощь новым сотрудникам в адаптации в период испытательного срока)
-Ведущий эксперт (Ежемесячное выполнение планов)Манго Телеком
Руководитель группы продаж - Октябрь 2020 — июль 2021-Выполнение плановых показателей группы продаж .
-Контроль работы сотрудников.
-Контроль ведения CRM.
-Обучение продукту компании и техникам продаж.
-Заполнение чек-листов.
-Еженедельная обратная связь.
-Ведение личного ИПР и контроль ведения ИПР сотрудниками.
-Личные встречи с ключевыми клиентами.
-Постановка задач и контроль их выполнения.ТоМесто
Руководитель отдела продаж - Июль 2021 — по настоящее время– Разработка структуры работы отдела.
1. Количество выданных сделок в неделю.
2. Количество звонков и времени на линии.
3. Конверсия по переходу в воронке продаж.
4. Регламенты работы отдела продаж.
5. Разработка KPI отдела по достижению планов продаж (соответствующих желаниям бизнеса для дальнейшего масштабирования)
– Корректировка работы Bitrix24 и контроль ведения CRM.
– Ведение базы знаний для МП.
– Обучение МП техникам продаж и вывод на плановые показатели.
Техники:
1. СПИН.
2. Прохождение секретаря Филиппов (Наглый проход).
3. DISС подход под клиента.
4. ХПВ.
– Постановка задач по смарт и контроль их выполнения.
– Контроль за дебиторской задолженностью
– Еженедельная встречи с менеджерами по разбору звонков и воронки продаж.
– Поиск и ведение переговоров с ключевыми клиентами.
– Ведение отчётности в Bitrix24 и Excel.
– Еженедельные встречи с директорами. Отчетность о проделанной работе. Разбор ключевых клиентов.
-Управление командой из 5 человек (4 офисные, 1 удаленный)Из достижений хотел бы выделить :
– Создал отдел продаж с нуля
– Увеличил клиентскую базу на 46%
– Выручка отдела за 2022 год более 27 000 000
– Внедрил систему доп. продаж. Увеличение продаж отдела на 10%
– Вывел отдел на конверсию в 7%
Education
Техник технолог продукции общественного питания
Колледж туризма2011-2015
About me
Я в сфере продаж плаваю уже 6 лет и за это время прошел путь от специалиста по телемаркетингу до руководителя отдела продаж. Дорасти до руководителя отдела продаж мне помогло: ежедневная упорная работа, самообучение техникам продаж и дальнейшее использование их на практике как в самостоятельных продажах, так и в обучении менеджеров по продажам для вывода их на результат. За это время прочитал:
1. Идрих Адизес – Идеальный руководитель.
2. Дэниел Пинк – Человеку свойственно продавать.
3. Лидер и племя.
4. Сергей Филиппов – Продажи вверх, Команда чемпионов продаж.
5. Максим Батырев – 45 Татуировок менеджера, 45 Татуировок продавана.
Помимо книг посмотрел множество роликов на youtube.
А в свободное от работы время люблю проводить с близкими людьми, играть на гитаре и смотреть фильмы Марвел.