Руслан Ткачев - Project, Product manager (owner)
Skills
- Agile
- Анализ рынка
- Анализ финансовых показателей
- Бизнес-анализ
- директор продукта
- Лидерские качества
- Продуктовые метрики
- работа в команде
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Управление продуктом
- управление проектом
- Управленческие навыки
Experience
ОАО "Белагропромбанк"
Заместитель начальника Управления разработки продуктов - май 2022- август 2023Управление командой от 10 человек (продакт-менеджеры) в части: разработки и развития розничных банковских продуктов (линейка продуктов), доработка программного обеспечения различных систем (программный комплекс, интернет-банкинг, мобильное приложение) и услуг для частных клиентов (кроме кредитов), программ лояльности.
Взаимодействие с представителями различных подразделений, в том числе с дизайнерами, программистами, специалистами по маркетингу и продажам.
Выполнение основных плановых параметров, анализ показателей и основных метрик продукта, внесение изменений в тарифы, расчет эффективности (функционал директора по продукту/продакт менеджер).Управление проектами при Проектно-процессном офисе банка (Agile, Водопадной и/или итерационной (scrum) модели). Работа с планами проекта. Руководитель проекта по комплексному развитию программы лояльности (доработка ПО, интернет-банкинга, мобильного банкинга).
В рамках управления проектами: подготовка проектной инициативы, расчет эффективности и окупаемости проекта, бэклог продукта и тд. Выявление и управление рисками проекта.
Реализованные Проекты по Agile в рамках проектной деятельности:
– разработка Детского мобильного приложения;
– создание в мобильном приложении банка Сберегательного сервиса «Копилка»;
– внедрение услуг по операциям с токенами для клиентов банка (интеграция платформы и мобильного приложения банка);
– новая программа лояльности для частных клиентов (создание личного кабинета в мобильном приложении, начисление баллов на ДР, за активности по депозитам, за транзакции по БПК, реферальная программа, элементы геймификации, выделение уровней лояльности, компенсация баллами расходов на оплату услуг и др.) – руководитель проекта;
– внедрение CRM (розница);
– реализация проекта – новый сайт банка (рассмотрение и согласование тех.задания, тестирование функционала – руководитель рабочей группы);
– внедрение нового продукта – платформа по реализации интернет-облигаций для частных клиентов.Разработка и управление техническими требованиями (функционал бизнес-аналитика) по доработке программного обеспечения (бизнес требования, пользовательские, функциональные требования). Оптимизация, описание бизнес-процессов.
Методология банковских продуктов и услуг (Разработка, описание и утверждение Инструкций, спецификаций, регламентов и тд.).
Руководитель рабочей группа по проведению комплексного тестирования нового банковского функционала для частных клиентов (ПК SC-Retail, CMS, Интернет-банкинг, Мобильный интернет банкинг, в т.ч. ч/з TestFlight и др.).
Обучение персонала (внештатный преподаватель) в центре обучения персонала банка, наставничество.
Разработка программ, тестов для обучения.Координация работы с сетью банка в части методологии совершения операций с розничными продуктами и услугами.
Инициирование внесения вопросов на рассмотрение коллегиального органа банка, подготовка проектов коллегиальных органов.
Работа в команде и координация работы между различными департаментами.
ОАО "Белагропромбанк"
Менеджер Управления разработки продуктов - Январь 2021 — апрель 2022В Управлении курировал направление – продукты, программу лояльности и услуги для физических лиц.
В рамках Проектного офиса банка участвую (Водопадная или итерационная (scrum) модель) в проектах банка:
– разработка Детского мобильного приложения,
– создание в мобильном приложении Сберегательного сервиса «Копилка»,
– Внедрение услуг по операциям с токенами для клиентов банка»;
– новая программа лояльности для частных клиентов.
В рамках проекта: подготовка проектной инициативы, Расчет эффективности и окупаемости проекта, бэклог продукта и тд.
Руководство рабочей группой по тестированию новых сервисов, услуг.Взаимодействие с разработчиками и ИТ подразделениями .
Внештатный преподаватель Центра обучения персонала ОАО «Белагропромбанк»;
Разработка, модификация, сопровождение розничных банковских продуктов и услуг, программ лояльности;
Составление, утверждение, согласование заявок на доработку программных комплексов, технических требований;
Оптимизация бизнес – процессов;
Мониторинг банковского рынка, изучение новых продуктов и услуг, внесение предложений по целесообразности внедрения новых продуктов/изменение действующих в банке;Мониторинг депозитного рынка в части процентной политики, внесение предложений по изменению размера процентов по срочным банковским вкладам;
Написание, согласование локальных правовых актов банка (Инструкции, Спецификации продуктов и услуг, Положение по работе со счетами физических лиц и т.д.);
Подготовка проектов и внесение материалов на рассмотрение коллегиальных органов банка;
Тестирование программного обеспечения в части соответствия техническим требованиям, подготовка отчета о результатах тестирования;Осуществление методологического сопровождения следующих услуг:
привлечение свободных денежных средств физических лиц в национальной и иностранной валюте посредством инструментов: срочные и условные банковские вклады (депозиты), сберегательные сертификаты, облигации; банковские вклады (депозиты) «до востребования»;
открытие и ведение текущих (расчетных) банковских счетов, благотворительных счетов физических лиц;
предоставление услуг на индивидуальной основе (VIP обслуживание);
безналичные операции по счетам физических лиц в национальной и иностранной валюте, в том числе на основе постоянно действующих платежных поручений;ОАО "Белагропромбанк"
Главный экономист - отдела внедрения и развития услуг Управления розничных услуг/ Управление разработки продуктов и цифровизации - Июль 2013 — декабрь 2020Разработка, модификация, сопровождение розничных банковских продуктов и услуг, программ лояльности;
Внештатный преподаватель Центра обучения персонала ОАО «Белагропромбанк»;
Составление, утверждение, согласование заявок на доработку программных комплексов, технических требований;
Мониторинг банковского рынка, изучение новых продуктов и услуг, внесение предложений по целесообразности внедрения новых продуктов в банке;
Мониторинг депозитного рынка в части процентной политики, внесение предложений по изменению размера процентов по срочным банковским вкладам;
Написание, согласование локальных правовых актов банка (Инструкции, Спецификации продуктов и услуг, Положение по работе со счетами физических лиц и т.д.);
Подготовка проектов и внесение материалов на рассмотрение коллегиальных органов банка;
Тестирование программного обеспечения в части соответствия техническим требованиям, подготовка отчета о результатах тестирования;
Осуществление методологического сопровождения следующих услуг:
привлечение свободных денежных средств физических лиц в национальной и иностранной валюте посредством инструментов: срочные и условные банковские вклады (депозиты), сберегательные сертификаты, облигации;
банковские вклады (депозиты) «до востребования»;
открытие и ведение текущих (расчетных) банковских счетов, благотворительных счетов физических лиц;
предоставление услуг на индивидуальной основе (VIP обслуживание);
безналичные операции по счетам физических лиц в национальной и иностранной валюте, в том числе на основе постоянно действующих платежных поручений;
операции с драгоценными металлами, обезличенными металлическими счетами.
Education
финансы, денежное обращение и кредит (Аспирантура)
Белорусский государственный экономический университет2010-2014финансы, денежное обращение и кредит (Магистратура))
Белорусский государственный экономический университет2006-2008Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Белорусская государственная орденов Октябрьской Революции и Трудового Красного Знамени сельскохозяйственная академия1997-2001Модульная обучающая программа "Управленческий диалог" для выпускников курса "Основы менеджмента"
Центр обучения персонала ОАО "Белагропромбанк"2023Курс Product management
VK Education https://education.vk.company2023Современные тенденции стратегического развития банкинга
ООО БАНКОВСКОЕ ДЕЛО АББ2022Трансформация розничных банковских услуг в Республике Беларусь: обзор рынка и инициативы регулятора
ООО БАНКОВСКОЕ ДЕЛО АББ2022Visa Card Products Design Thinking
МПС Visa2022Криптовалюта для начинающих
Вебинар на базе ОАО "Белагропромбанк"2022Практический опыт применения технологии блокчейн в банках и НКФО РБ
ООО БАНКОВСКОЕ ДЕЛО2021Основы менеджмента
Центр обучения персонала ОАО «Белагропромбанк»2020SCRUM, Kanban, Agile
ICAgile аккредитованный курс2020
About me
Управляю командой: по разработке и развитию розничных банковских продуктов и услуг для частных клиентов (кроме кредитов), программ лояльности. Доработка программного обеспечения различных систем (программный комплекс, интернет-банкинг, мобильное приложение).
Методология банковских продуктов и услуг (Разработка и утверждение Инструкций, спецификаций, регламентов и тд.).
Оптимизация бизнес-процессов.
ыполнение основных плановых параметров, анализ показателей и основных метрик продукта, внесение изменений в тарифы, расчет эффективности (функционал директора по продукту/продакт менеджер).
Управление проектами при Проектно-процессном офисе банка (Agile, Водопадной и/или итерационной (scrum) модели). Работа с планами проекта. Руководитель проекта по комплексному развитию программы лояльности (доработка ПО, интернет-банкинга, мобильного банкинга).
В рамках управления проектами: подготовка проектной инициативы, расчет эффективности и окупаемости проекта, бэклог продукта и тд.
Реализованные Проекты по Agile в рамках проектной деятельности:
– разработка Детского мобильного приложения;
– создание в мобильном приложении банка Сберегательного сервиса «Копилка»;
– внедрение услуг по операциям с токенами для клиентов банка (интеграция платформы и мобильного приложения банка);
– новая программа лояльности для частных клиентов (создание личного кабинета в мобильном приложении, начисление баллов на ДР, за активности по депозитам, за транзакции по БПК, реферальная программа, элементы геймификации, выделение уровней лояльности, компенсация баллами расходов на оплату услуг и др.) – руководитель проекта;
– внедрение CRM (розница);
– реализация проекта – новый сайт банка (рассмотрение и согласование тех.задания, тестирование функционала – руководитель рабочей группы);
– внедрение нового продукта – платформа по реализации интернет-облигаций для частных клиентов.
И много другое, чтобы продукт сделать лучшим!
Имею опыт трейдера криптовалютами на ведущих криптобиржах мира www.okx.com, www.bybit.com, dzengi.com и др.
Я очень коммуникабельный, занимаюсь спортом, имею активную жизненную позицию, во мне много энергии и желания быть полезным, готов быстро учится и постигать новое.