Яна Тунина - Product-менеджер

Skills

• Atlassian Confluence
• Atlassian Jira
• Figma
• Miro
• MS Excel
• notion
• Product Management
• Project Management
• Roadmap
• Tilda
• Trello
• Анализ рынка
• Английский язык B1
• Битрикс24
• работа в команде
• Управление проектами

Experience

Агентство AERO

Product Manager Junior - Июнь 2023 — Май 2024

• Проводила изучение рынка, конкурентов и пользовательского опыта (собирала и анализировала информацию, проводила исследования, опросы, custdev)
• Участвовала в выдвижении гипотез и их проверке, разработке продуктовой стратегии и roadmap
• Проводила интервью в соответствии с фреймворком JTBD, на основе полученных данных формулировала job stories
• Принимала участие в груминге бэклога задач, информировании стейкхолдеров об изменениях
• Работала с командой дизайнеров, ставила ТЗ на дизайн, контролировала выполнение и сроки
• Собирала и анализировала метрики

Достижения:
• Успешно разработала CJM и структуру custdev, провела 40+ интервью с активными пользователями. Результаты были использованы в модернизации программы лояльности, что увеличило удовлетворенность пользователей на 30%
• Сформулировала job stories, на основе которых была выделена новая категория товаров на сайте, что привело к увеличению среднего чека при заказе на сайте на 10%
• Провела анализ рынка, конкурентов и пользовательского опыта. В результате были сформулированы 20 гипотез для повышения конверсии из посетителя сайта в платящего пользователя

Фриланс

Project manager и Account manager - Январь 2020 — Апрель 2023

• Вела маркетинговое сопровождение клиентов (сферы: недвижимость за рубежом, коучинг, фитнес)
• Продюсировала новые продукты клиентов
• Создавала маркетинговые и рекламные стратегии, концепции по визуалу и контенту, макеты сайтов
• Подбирала и управляла работой подрядчиков (копирайтеры, дизайнеры, таргетологи)

Достижения:
• Увеличила трафик на соц. сети клиентов на 50%-80% за счет редизайна, регулярного ведения контента, рекламных кампаний
• Увеличила конверсию в лида с контента в 2-3 раза
• Создала и спродюсировала несколько новых продуктов для клиентов с последующим продвижением (курс по продажам, курс по похудению)

Агентство интернет-маркетинга Legion Marketing

Project manager и Account manager - Декабрь 2018 — Декабрь 2019

• Вела маркетинговое сопровождение клиентов (сферы: образование, бьюти, развлечения, розничная торговля и т.д.)
• Создавала маркетинговые и рекламные стратегии, концепции по визуалу и контенту
• Управляла работой команды и подрядчиков (копирайтеры, дизайнеры, таргетологи)
• Выстраивала долгосрочные отношения с клиентами агенства, совершала допродажи

Достижения:
• Вышла на долгосрочное сотрудничество с более чем 50% моих клиентов
• Получала премии за самое большое кол-во допродаж услуг агентства
• С нуля выстроила процесс брифинга клиентов и отбора подрядчиков

Education

Связи с общественностью

РГПУ им. А.И. Герцена

2010-2015

About me